นโยบายความเป็นส่วนตัว Game PG

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Game PG เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Game PG นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทุกประเภทที่ Game PG ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา มวยไทย อีสปอร์ต ไก่ชน เกมไพ่ หรือบริการฝากถอนเงิน

Game PG ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล โดยยึดหลักว่าข้อมูลของท่านถูกเก็บเท่าที่จำเป็น ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น และได้รับการปกป้องด้วยมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม

Game PG เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ข้อมูลตัวตนและข้อมูลติดต่อ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และในบางกรณีอาจมีสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีและเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง

ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝากถอน และข้อมูล TrueMoney Wallet ที่ผูกกับบัญชี Game PG ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บเพื่อประมวลผลธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง Game PG ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของธนาคาร

ข้อมูลการใช้งาน ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาการใช้งาน หน้าที่เข้าชม และพฤติกรรมบนเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ Game PG ปรับปรุงบริการและนำเสนอโปรโมชันที่เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานของท่าน

ข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่ง ได้แก่ หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัย เช่น ตรวจจับการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ

Game PG เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก Game PG ท่านให้ข้อมูลพื้นฐานโดยตรง เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ Game PG เก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติในขณะที่ท่านเรียกดูเว็บไซต์ เดิมพัน หรือทำธุรกรรมทางการเงิน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: Game PG ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 9
• การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อสมาชิกถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อระบบตรวจพบว่าต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม Game PG อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อ Game PG ผ่าน Live Chat หรืออีเมล ข้อมูลในการสนทนาอาจถูกเก็บไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

Game PG ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและดำเนินการบัญชี: ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน ดำเนินการเดิมพัน และบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน Game PG
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าท่านเป็นเจ้าของบัญชีที่แท้จริง ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่อาจเป็นการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎระเบียบทางการเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบน Game PG
• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งโปรโมชันที่ Game PG คิดว่าท่านน่าจะสนใจ อัปเดตนโยบาย และส่งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน สมาชิกสามารถยกเลิกการรับสื่อการตลาดได้ตลอดเวลา
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ประวัติธุรกรรมและข้อมูลการใช้งานเป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ Game PG

Game PG อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: Game PG ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือศาลที่มีอำนาจ Game PG อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ Game PG มีการควบรวมหรือถูกซื้อกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

Game PG ยืนยันอย่างชัดเจนว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

Game PG ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่ Game PG ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Game PG จะไม่สามารถดักอ่านได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ที่แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายใน Game PG เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น และมีการบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

Game PG เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่บน Game PG และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บนานสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่เกิดขึ้น หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
• การสื่อสารกับทีมงาน: เก็บนาน 1 ปีเพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา Game PG จะลบข้อมูลอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Game PG มีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

Game PG จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีอาจมีการขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

Game PG ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ Game PG ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ Game PG เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Game PG เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจากคุกกี้ประเภทนี้เป็นข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้สำหรับการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ บน Game PG

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ Game PG ไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

Game PG ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ Game PG จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การที่ท่านยังคงใช้งาน Game PG หลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน Game PG สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• Live Chat: ช่องทางที่เร็วที่สุด บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
• อีเมล: support@gamepg.app สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์อย่างเป็นทางการ Game PG จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ